Privacy- en cookieverklaring

Wie wij zijn

Zelos Studio maakt websites voor ondernemers in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens zoals in deze verklaring beschreven.

Als je een concept aanvraagt

Via het formulier op onze website vragen we vijf dingen: je bedrijfsnaam, wat je doet, in welke plaats of regio je werkt, of je al een domeinnaam hebt, en hoe we je kunnen bereiken (naam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer).

We gebruiken die gegevens om contact met je op te nemen en om je website te maken. Meer niet. We verkopen ze niet, en we gebruiken ze niet voor nieuwsbrieven of reclame.

Grondslag: we verwerken deze gegevens om op jouw verzoek stappen te zetten vóór een eventuele overeenkomst, en om die overeenkomst uit te voeren.

Waar je vandaan kwam

Kom je via een advertentie op onze site, dan staat er een code in de link (bijvoorbeeld een Google-klik-ID of UTM-labels). Vul je het formulier in, dan sturen we die code mee met je aanvraag. Zo weten we welke advertentie je heeft geholpen ons te vinden.

Deze code wordt niet op je apparaat opgeslagen en zegt niets over wie je bent — het is alleen een verwijzing naar de advertentie waarop je klikte.

Grondslag: gerechtvaardigd belang. We willen weten welke advertenties werken, zodat we geen geld verspillen aan advertenties die niets opleveren.

Cookies en meting

Bij je eerste bezoek vragen we of we cookies mogen plaatsen. Kies je Weigeren, dan plaatsen we niets en meten we alleen anoniem: Google ontvangt dan een signaal zonder herkenningsgegevens. Kies je Accepteren, dan plaatsen we deze cookies:

Je keuze wordt in je eigen browser bewaard. Wil je hem wijzigen of intrekken, wis dan de websitegegevens voor zelosstudio.nl in je browser; bij je volgende bezoek verschijnt de vraag opnieuw.

Grondslag: jouw toestemming. Die kun je op elk moment intrekken.

Verbeterde conversiemeting

Heb je cookies geaccepteerd en verstuur je het formulier, dan versleutelt je browser je e-mailadres, telefoonnummer en naam voordat die naar Google gaan. Google kan daarmee vaststellen dat een advertentieklik tot een aanvraag heeft geleid, zonder dat wij of Google die gegevens in leesbare vorm uitwisselen.

Heb je geweigerd, dan gebeurt dit niet.

Met wie we gegevens delen

We schakelen een paar partijen in om ons werk te kunnen doen:

• Vercel — host onze website. Verwerkt technische gegevens zoals je IP-adres om de site te kunnen tonen.
• Resend — verstuurt onze e-mail. Verwerkt je naam en e-mailadres om je aanvraag en bevestiging af te leveren.
• Google — Analytics en Ads, alleen als je cookies hebt geaccepteerd.

Met deze partijen zijn verwerkersafspraken gemaakt. Sommige van hen verwerken gegevens buiten de Europese Unie, waaronder in de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Word je klant? Dan bewaren we je gegevens en facturen zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat vereist.
• Word je geen klant? Dan verwijderen we je aanvraag binnen twaalf maanden.
• Meetgegevens in Google Analytics bewaren we maximaal twee jaar.

Wil je eerder verwijderd worden? Stuur een mailtje, dan regelen we dat.

Je rechten

Je mag ons altijd vragen om:

• te zien welke gegevens we van je hebben
• gegevens te corrigeren als er iets niet klopt
• je gegevens te verwijderen
• je gegevens in een leesbaar bestand te ontvangen
• te stoppen met een bepaalde verwerking

Mail naar hallo@zelosstudio.nl en we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Onze website werkt volledig via een beveiligde verbinding (https). Je aanvraag gaat versleuteld naar onze server en komt rechtstreeks in onze mailbox. We bewaren geen klantgegevens in een openbaar toegankelijke database.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we werken, dan passen we deze verklaring aan en veranderen we de datum bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen laten we het je weten als we je gegevens hebben.